- Recepción, registro y transferencia adecuada de todas las llamadas, correspondencia, email y visitantes bajo los más altos estándares de la calidad del servicio - Control de toda la correspondencia entrante y saliente mediante la asignación de consecutivos y registros, garantizando la correcta y oportuna entrega al responsable y/o área competente. - Manejo de cobranza realizando llamadas, generado y enviando a clientes recordatorios de facturas por vencer y en mora. - Conciliaciones Bancarias asignadas y validadas por el área de tesorería, así como ajuste de estas en el sistema SAP, realización de Asientos contables para las conciliaciones.

- Atención telefónica y cliente interno y externo. - Elaboración de Cronogramas y manejo de archivo de correspondencia interna. - Elaboración de informes y casos especiales del área de oficina. - Manejo de informes gerenciales, BASES DE DATOS "BBDD", PQRS, retenciones