Clebson Silva

FAQ About Clebson Silva

• What is Clebson Silva's address?

  Clebson Silva is located at
  São Paulo, São Paulo, Brazil

• What is Clebson Silva's job title?

  Clebson Silva is a
  • 11 anos de experiência em Suporte Técnico e Implantação de Softwares de Gestão. • 4 anos de experiência como Gestor da equipe de Suporte e Implantação. • Atuação em SW de Gestão de Telecom para controle e redução de custos de telefonia. • Suporte interno e externo a Serviços, aplicativos, Banco de Dados e Sistemas de Gestão. • Atuação na Implantação de novos Projetos de Gestão juntamente com análise de Riscos técnicos e processos sistêmicos. • Gestão da equipe com utilização de metodologia SCRUM utilizando software JIRA(Atlassian) para controle diário e acompanhamento das tarefas atuando como Srum Master. • Responsável pela criação de indicadores de performance da equipe de implantação e Suporte usando a mesma ferramenta. • Responsável pela definição de prioridades, garantindo entrega de funcionalidades ao cliente final. • Participação em reuniões para levantamento de requisitos para novos projetos com clientes e com equipe interna. • Gerência com foco nos clientes internos, externos e principalmente em resultado. • Atuação como principal ponto de apoio à equipe operacional interna. • Atuação em visitas técnicas para manutenção Equipamentos ou Sistema. • Atuação em visitas estratégicas de soluções ou levantamentos para novos Projetos. • Analises de relatórios de Gestão, Monitoração, Auditoria, entre outros. • Elaboração de soluções e adaptações das necessidades do cliente nas ferramentas de Gestão. • Atuação em testes e validações de correções de bugs ou Implementações. • Experiência em levantamento de requisitos, acompanhamento de testes de novas features e entregáveis ao cliente. • Experiência em Analise de requisitos, buscando a identificação de oportunidade em novos negócios. • Experiência em Atendimento Telefônico e Remoto para solução nos sistemas internos e externos sanando duvidas de Usuários e Clientes. • Experiência em Pacote Office e utilização do Excel para desenvolver formulas e gráficos. • Experiência em banco de dados SQL Server, através de comandos de consulta, updates, analise de scripts e elaboração de novos relatórios. • Facilidade no Relacionamento Interpessoal, Resiliência, Dinamismo, Proatividade e Comprometimento. • Experiência em compartilhamento de conhecimento e facilidade no aprendizado de novas ferramentas. • Responsável por elaborar e ministrar treinamentos internos e externos sobre ferramentas de Gestão. • Atuação na elaboração de Manuais de Utilização do Sistema e Documentações em geral. Zak

• What industry does Clebson Silva currently work in?

  Clebson Silva currently works in the
  Zak

• What is Clebson Silva's area of expertise?

  Clebson Silva specializes in
  • 11 anos de experiência em Suporte Técnico e Implantação de Softwares de Gestão. • 4 anos de experiência como Gestor da equipe de Suporte e Implantação. • Atuação em SW de Gestão de Telecom para controle e redução de custos de telefonia. • Suporte interno e externo a Serviços, aplicativos, Banco de Dados e Sistemas de Gestão. • Atuação na Implantação de novos Projetos de Gestão juntamente com análise de Riscos técnicos e processos sistêmicos. • Gestão da equipe com utilização de metodologia SCRUM utilizando software JIRA(Atlassian) para controle diário e acompanhamento das tarefas atuando como Srum Master. • Responsável pela criação de indicadores de performance da equipe de implantação e Suporte usando a mesma ferramenta. • Responsável pela definição de prioridades, garantindo entrega de funcionalidades ao cliente final. • Participação em reuniões para levantamento de requisitos para novos projetos com clientes e com equipe interna. • Gerência com foco nos clientes internos, externos e principalmente em resultado. • Atuação como principal ponto de apoio à equipe operacional interna. • Atuação em visitas técnicas para manutenção Equipamentos ou Sistema. • Atuação em visitas estratégicas de soluções ou levantamentos para novos Projetos. • Analises de relatórios de Gestão, Monitoração, Auditoria, entre outros. • Elaboração de soluções e adaptações das necessidades do cliente nas ferramentas de Gestão. • Atuação em testes e validações de correções de bugs ou Implementações. • Experiência em levantamento de requisitos, acompanhamento de testes de novas features e entregáveis ao cliente. • Experiência em Analise de requisitos, buscando a identificação de oportunidade em novos negócios. • Experiência em Atendimento Telefônico e Remoto para solução nos sistemas internos e externos sanando duvidas de Usuários e Clientes. • Experiência em Pacote Office e utilização do Excel para desenvolver formulas e gráficos. • Experiência em banco de dados SQL Server, através de comandos de consulta, updates, analise de scripts e elaboração de novos relatórios. • Facilidade no Relacionamento Interpessoal, Resiliência, Dinamismo, Proatividade e Comprometimento. • Experiência em compartilhamento de conhecimento e facilidade no aprendizado de novas ferramentas. • Responsável por elaborar e ministrar treinamentos internos e externos sobre ferramentas de Gestão. • Atuação na elaboração de Manuais de Utilização do Sistema e Documentações em geral.

• Which languages does Clebson Silva speak? 

  Clebson Silva speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Clebson Silva previously worked in?   

  Clebson Silva has prior experience in the following industries:
  Zak , Navita , Navita , Navita , Informatec , Informatec , Fidelity National Information Services

• What is Clebson Silva’s work experience?  

  Clebson Silva has the following professional experience:
  Zak , Zak , Navita , Navita , Navita , Informatec , Informatec , Fidelity National Information Services .

• How can I find Clebson Silva on LinkedIn?  

  You can view Clebson Silva’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Clebson Silva’s work email addresses?  

  Clebson Silva’s work email addresses are
  [email protected] .

• What company does Clebson Silva work for?  

  Clebson Silva works at
  Zak