Delphine Miché-Santoro

FAQ About Delphine Miché-Santoro

• What is Delphine Miché-Santoro's address?

  Delphine Miché-Santoro is located at
  Geneva, Geneva, Switzerland

• What is Delphine Miché-Santoro's job title?

  Delphine Miché-Santoro is a
  CFC d'employé de commerce ║ Attestation de formation des apprenti(e)s Pack Microsoft Office ║ Key User SAP ║ Aisance à parler en public ║ Expérience de 18 ans au service clients ║ Bonnes capacités relationnelles ║ Français (langue maternelle) ║ Anglais (B2) Mes réalisations 🥇 1) Plannification 📅 Lorsque j'étais Team Leader Sales Support chez VTX, l'une des premières choses que j'ai mises en place était le planning de l'équipe. Chaque personne demandait ses congés par mail au directeur, mais rien n'était noté ni accessible à tous. J'ai donc créé un fichier Excel avec un code couleur pour le type d'absence (vacances, formation, maladie, rattrapage d'heures supplémentaires...). Grâce à ce fichier, il a été possible de savoir en tout temps qui était présent ou non et d'éviter un trop grand nombre d'absences simultanément. Il a été plus facile également pour notre directeur de valider les demandes de congé. 2) Sens de l'accueil / capacité relationnelle 🤝 Mon expérience en tant que fondatrice de l’événement « Bien Dans Tes Escarpins » m’a permis d’approfondir mon sens relationnel. Dans l’optique de pouvoir bien recevoir les clients et d’avoir le bon discours, j’ai décidé de suivre une formation pour parler en public. Grâce à ces nouvelles compétences, je savais exactement quoi dire pour mettre mon public à l’aise et pour valoriser les intervenants. Les retours furent bons de part et d’autre et m’ont permis de renouveler l’expérience. 3) Mise en place procédure administrative d'un nouveau produit 📝 Étant curieuse et disposée à aider mes collègues, il m'a souvent été proposé d'effectuer des tâches qui ne faisaient pas partie de mes attributions. Chez VTX, chaque assistante commerciale travaille en binôme avec un vendeur. Il se trouve que l'un de mes binômes était également chef de produit. Il a naturellement fait appel à moi pour l'aider à établir et rédiger le processus administratif pour un nouveau service. Je lui ai montrer comment fonctionnait notre ERP et nous avons réussi à mettre en commun les exigences technique du service avec les possibilités de notre ERP. J'ai pu par la suite former mes collègues. Mda Activites 50 De Geneve

• What industry does Delphine Miché-Santoro currently work in?

  Delphine Miché-Santoro currently works in the
  Mda Activites 50 De Geneve

• What is Delphine Miché-Santoro's area of expertise?

  Delphine Miché-Santoro specializes in
  CFC d'employé de commerce ║ Attestation de formation des apprenti(e)s Pack Microsoft Office ║ Key User SAP ║ Aisance à parler en public ║ Expérience de 18 ans au service clients ║ Bonnes capacités relationnelles ║ Français (langue maternelle) ║ Anglais (B2) Mes réalisations 🥇 1) Plannification 📅 Lorsque j'étais Team Leader Sales Support chez VTX, l'une des premières choses que j'ai mises en place était le planning de l'équipe. Chaque personne demandait ses congés par mail au directeur, mais rien n'était noté ni accessible à tous. J'ai donc créé un fichier Excel avec un code couleur pour le type d'absence (vacances, formation, maladie, rattrapage d'heures supplémentaires...). Grâce à ce fichier, il a été possible de savoir en tout temps qui était présent ou non et d'éviter un trop grand nombre d'absences simultanément. Il a été plus facile également pour notre directeur de valider les demandes de congé. 2) Sens de l'accueil / capacité relationnelle 🤝 Mon expérience en tant que fondatrice de l’événement « Bien Dans Tes Escarpins » m’a permis d’approfondir mon sens relationnel. Dans l’optique de pouvoir bien recevoir les clients et d’avoir le bon discours, j’ai décidé de suivre une formation pour parler en public. Grâce à ces nouvelles compétences, je savais exactement quoi dire pour mettre mon public à l’aise et pour valoriser les intervenants. Les retours furent bons de part et d’autre et m’ont permis de renouveler l’expérience. 3) Mise en place procédure administrative d'un nouveau produit 📝 Étant curieuse et disposée à aider mes collègues, il m'a souvent été proposé d'effectuer des tâches qui ne faisaient pas partie de mes attributions. Chez VTX, chaque assistante commerciale travaille en binôme avec un vendeur. Il se trouve que l'un de mes binômes était également chef de produit. Il a naturellement fait appel à moi pour l'aider à établir et rédiger le processus administratif pour un nouveau service. Je lui ai montrer comment fonctionnait notre ERP et nous avons réussi à mettre en commun les exigences technique du service avec les possibilités de notre ERP. J'ai pu par la suite former mes collègues.

• Which languages does Delphine Miché-Santoro speak? 

  Delphine Miché-Santoro speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Delphine Miché-Santoro previously worked in?   

  Delphine Miché-Santoro has prior experience in the following industries:
  Reactiv Office Design , Realise , Firstcaution , Geneva Business News , Association Rollinfire , Biomerieux , Biomerieux , Biomerieux , Vtx Deckpoint , Vtx Deckpoint S

• What is Delphine Miché-Santoro’s work experience?  

  Delphine Miché-Santoro has the following professional experience:
  Mda Activites 50 De Geneve , Reactiv Office Design , Realise , Shinitude , Firstcaution , Geneva Business News , Association Rollinfire , Bien Dans Tes Escarpins , Biomerieux , Biomerieux , Biomerieux , Vtx Deckpoint , Vtx Deckpoint S .

• How can I find Delphine Miché-Santoro on LinkedIn?  

  You can view Delphine Miché-Santoro’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Delphine Miché-Santoro’s work email addresses?  

  Delphine Miché-Santoro’s work email addresses are
  [email protected] .

• What company does Delphine Miché-Santoro work for?  

  Delphine Miché-Santoro works at
  Mda Activites 50 De Geneve