Hanae Oukassou

FAQ About Hanae Oukassou

• What is Hanae Oukassou's address?

  Hanae Oukassou is located at
  Paris 13, Paris 13, France

• What is Hanae Oukassou's job title?

  Hanae Oukassou is a
  Sector : Energy Deployment of a customer care center on an international scale and with strong customer issue. I intervened mainly in improving processes with service-level-agreement policies by managing customer’s objectives and suggesting ways of safe and reliable supervision. - Specification of improvement methods - Creating chains of support and responsibility matrices - Establishment of a categorization process of incidents tickets according to ITIL standard - Optimization of the incident management process (reduction in processing time, classification of incidents in a predefined order, ...etc.). Secteur public - Transport Conseiller et accompagner le client sur les aspects de management de donnees : - Methodologie de collecte et de valorisation de donnees (cartographie, indicateurs de pilotage, ...etc.) - Animation des ateliers - Gestion de projet - Accompagnement du client dans sa transformation digitale (sensibilisation aux enjeux de gouvernance de donnees, proposition d’une strategie de gestion de donnees adaptee a son contexte). Secteur public - Education Integration de Systeme d’Information de Ressources Humaines (SIRH) pour les universites et les etablissements francais : - Recueil de besoin, conception fonctionnelle & Modelisation, definition des plans de tests - Coordination avec l'equipe de developpement et de livraison et participation aux tests - Chiffrage des evolutions, planning et suivi des livraisons (reporting) - Gestion de projet (coproj) - Deploiement dans les universites (accompagnement au demarrage, fiabilisation) - Conduite du changement (preparation des supports de formations, dispense de formations). Participation aux differentes operations de la maintenance de la telecommunication a l'ONCF : - Comprendre le fonctionnement du systeme existant et identifier les differents problemes causes par la Radio-Sol-Train (RST) - Faire des etudes sur la situation de la RST: recuperer les suivis effectues par les techniciens, les accompagner parfois pour realiser l'inventaire des RST fonctionnelles, identifier les modeles qui tombent souvent en panne et definir les actions effectuees sur l'appareil lors des interventions - Comprendre les avantages de la technologie du reseau radio cellulaire GSM-R par rapport a la RST. Accenture

• What industry does Hanae Oukassou currently work in?

  Hanae Oukassou currently works in the
  Accenture

• What is Hanae Oukassou's area of expertise?

  Hanae Oukassou specializes in
  Sector : Energy Deployment of a customer care center on an international scale and with strong customer issue. I intervened mainly in improving processes with service-level-agreement policies by managing customer’s objectives and suggesting ways of safe and reliable supervision. - Specification of improvement methods - Creating chains of support and responsibility matrices - Establishment of a categorization process of incidents tickets according to ITIL standard - Optimization of the incident management process (reduction in processing time, classification of incidents in a predefined order, ...etc.). Secteur public - Transport Conseiller et accompagner le client sur les aspects de management de donnees : - Methodologie de collecte et de valorisation de donnees (cartographie, indicateurs de pilotage, ...etc.) - Animation des ateliers - Gestion de projet - Accompagnement du client dans sa transformation digitale (sensibilisation aux enjeux de gouvernance de donnees, proposition d’une strategie de gestion de donnees adaptee a son contexte). Secteur public - Education Integration de Systeme d’Information de Ressources Humaines (SIRH) pour les universites et les etablissements francais : - Recueil de besoin, conception fonctionnelle & Modelisation, definition des plans de tests - Coordination avec l'equipe de developpement et de livraison et participation aux tests - Chiffrage des evolutions, planning et suivi des livraisons (reporting) - Gestion de projet (coproj) - Deploiement dans les universites (accompagnement au demarrage, fiabilisation) - Conduite du changement (preparation des supports de formations, dispense de formations). Participation aux differentes operations de la maintenance de la telecommunication a l'ONCF : - Comprendre le fonctionnement du systeme existant et identifier les differents problemes causes par la Radio-Sol-Train (RST) - Faire des etudes sur la situation de la RST: recuperer les suivis effectues par les techniciens, les accompagner parfois pour realiser l'inventaire des RST fonctionnelles, identifier les modeles qui tombent souvent en panne et definir les actions effectuees sur l'appareil lors des interventions - Comprendre les avantages de la technologie du reseau radio cellulaire GSM-R par rapport a la RST.

• Which languages does Hanae Oukassou speak? 

  Hanae Oukassou speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Hanae Oukassou previously worked in?   

  Hanae Oukassou has prior experience in the following industries:
  Accenture , Accenture , Capgemini , Office National des Chemins de Fer (ONCF)

• What is Hanae Oukassou’s work experience?  

  Hanae Oukassou has the following professional experience:
  Accenture , Accenture , Capgemini , Office National des Chemins de Fer (ONCF) .

• How can I find Hanae Oukassou on LinkedIn?  

  You can view Hanae Oukassou’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Hanae Oukassou’s work email addresses?  

  Hanae Oukassou’s work email addresses are
  [email protected] .

• What company does Hanae Oukassou work for?  

  Hanae Oukassou works at
  Accenture