
Lucio Silva
Formação acadêmica em Tecnologia (Banco de dados e Engenharia da computação), pós-graduado em Gestão estratégica de negócios e... | São Paulo, São Paulo, Brazil
*50 free lookup(s) per month.
No credit card required.
Lucio Silva’s Emails lu****@it****.com
Lucio Silva’s Phone Numbers No phone number available.
Social Media
Lucio Silva’s Location São Paulo, São Paulo, Brazil
Lucio Silva’s Expertise Formação acadêmica em Tecnologia (Banco de dados e Engenharia da computação), pós-graduado em Gestão estratégica de negócios e certificações Lean e Gestão de Projetos Expert. Forte atuação em modelo ágil em empresas de Outsourcing e Bancos, na área de Pessoas, Adquirência de cartões e Projetos Jurídicos de TI. Dentre as qualificações, destacam-se o planejamento de projetos em TI, interlocução com stakeholders, análises qualitativas e quantitativas. Identificação de gargalos, desperdícios, oportunidades em qualidade, eficiência e risco. Habilidades em Design de produto, mapeamento de processos operacionais, especificação técnica com uso de BPMN, Blueprint, VSM, etc. Uso de ETL para criação de indicadores e dashboards para subsidiar a tomada de decisão, garantir aderência da jornada do cliente às especificações do produto e estratégia do negócio, garantir implantação e captura do valor dos projetos e redesenho. Reconhecido pelo programa de remuneração por alto desempenho pelo segundo ano consecutivo, destaque por desempenhar perfil híbrido em processos e tecnologia, com entregas e interlocução em ambas as especialidades. Construção de dashboards para monitoramento operacional centralizado. Última avaliação interna acima do esperado e conceito final como destaca-se em relação ao grupo. Atual ponto focal das áreas de Planejamento e controle, qualidade, operações e gestão de fornecedores para assuntos relacionados a regras de negócio, criação, manutenção e extração de dados e geração de dashboards em Salesforce. Significativas entregas para o projeto jurídico, como atuação em conjunto com o time de TI para melhorar performance das automações existentes, melhoria de processos e criação de poka-yokes para mitigar erros e riscos, consequente ganho de eficiência operacional e redução de TMA. Construção de um módulo integrado para atuação de fornecedores externos, possibilitando gerir workflow, SLAs e Escalation já integrados com a solução principal.
Lucio Silva’s Current Industry Rede
Lucio
Silva’s Prior Industry
Itau Unibanco
|
Atento Brasil
|
Rede
Not the Lucio Silva you were looking for?
Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.
Work Experience

Rede
Analista De Processos Sr.
Mon May 01 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Itau Unibanco
Analista De Engenharia De Processos Pl.
Sun May 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Itau Unibanco
Analista De Engenharia De Processos
Mon Nov 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun May 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Itau Unibanco
Analista De Projetos E Processos
Thu Apr 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Nov 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Itau Unibanco
Agente De Atendimento E Solução
Sat Jul 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Apr 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atento Brasil
Analista De Rh
Tue Jul 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Dec 01 2016 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atento Brasil
Analista Motivacional
Mon Jul 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Jun 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atento Brasil
Assistente Motivacional
Fri Apr 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Jul 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atento Brasil
Monitor De Qualidade E Processos
Tue Jun 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Mar 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Itau Unibanco
Analista De Engenharia De Processos Pl
— Present