Willian Pompilio

FAQ About Willian Pompilio

• What is Willian Pompilio's address?

  Willian Pompilio is located at
  São Paulo, São Paulo, Brazil

• What is Willian Pompilio's job title?

  Willian Pompilio is a
  Criação do depto de recuperação de ativos segmento PJ, nas duas últimas experiências (Banco Original e Banco Sofisa). Gestão de pessoas, implantação de ferramentas e CRM de cobrança, participação ativa em comitês de monitoramento de crédito com a diretoria. Gestão de EPS, com foco na transformação digital, pautado na experiência do cliente em cobrança com objetivo de aumentar o share de recuperação através dos canais digitais e redução de custos. Ferramentas implantadas: Bots (texto e voz), WhatsApp, APP, Site, parcerias estratégicas como a plataforma do Serasa Limpa Nome (LNO) e campanhas segmentadas e estruturadas de CRM. Réguas de CRM: Com intuito de melhorar a comunicação e recuperação de crédito, pensando sempre na experiência e jornada do cliente. E buscando alternativas para otimizar o processo de cobrança, focado na solução e aumentando a disponibilidade de canais, que propiciem menor número de interações possíveis. Gestão de Projetos: Implantação de CRMs, discador, robôs de automação de processos e agentes virtuais, além de novos canais de atendimento, envolvendo as principais áreas da cia. Sendo responsável por garantir o mapeamento das necessidades, cumprimento de prazos e entregas. A cobrança é um termômetro da cia, sendo uma etapa do ciclo de vida do cliente, onde devemos ter todo o cuidado para manter o cliente ativo na base e sem atritos. Banco Sofisa

• What industry does Willian Pompilio currently work in?

  Willian Pompilio currently works in the
  Banco Sofisa

• What is Willian Pompilio's area of expertise?

  Willian Pompilio specializes in
  Criação do depto de recuperação de ativos segmento PJ, nas duas últimas experiências (Banco Original e Banco Sofisa). Gestão de pessoas, implantação de ferramentas e CRM de cobrança, participação ativa em comitês de monitoramento de crédito com a diretoria. Gestão de EPS, com foco na transformação digital, pautado na experiência do cliente em cobrança com objetivo de aumentar o share de recuperação através dos canais digitais e redução de custos. Ferramentas implantadas: Bots (texto e voz), WhatsApp, APP, Site, parcerias estratégicas como a plataforma do Serasa Limpa Nome (LNO) e campanhas segmentadas e estruturadas de CRM. Réguas de CRM: Com intuito de melhorar a comunicação e recuperação de crédito, pensando sempre na experiência e jornada do cliente. E buscando alternativas para otimizar o processo de cobrança, focado na solução e aumentando a disponibilidade de canais, que propiciem menor número de interações possíveis. Gestão de Projetos: Implantação de CRMs, discador, robôs de automação de processos e agentes virtuais, além de novos canais de atendimento, envolvendo as principais áreas da cia. Sendo responsável por garantir o mapeamento das necessidades, cumprimento de prazos e entregas. A cobrança é um termômetro da cia, sendo uma etapa do ciclo de vida do cliente, onde devemos ter todo o cuidado para manter o cliente ativo na base e sem atritos.

• Which languages does Willian Pompilio speak? 

  Willian Pompilio speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Willian Pompilio previously worked in?   

  Willian Pompilio has prior experience in the following industries:
  Banco Original , Banco Digio , Wxp Consultoria , Almawave Do Brasil , Callflex Sistemas Digitais , Grb Servicos Financeiros , Vcom Tecnologia , Claro , Honda Of America Mfg , Gm Financial

• What is Willian Pompilio’s work experience?  

  Willian Pompilio has the following professional experience:
  Banco Sofisa , Banco Original , Banco Digio , Wxp Consultoria , Almawave Do Brasil , Callflex Sistemas Digitais , Grb Servicos Financeiros , Vcom Tecnologia , Claro , Honda Of America Mfg , Gm Financial .

• How can I find Willian Pompilio on LinkedIn?  

  You can view Willian Pompilio’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Willian Pompilio’s work email addresses?  

  Willian Pompilio’s work email addresses are
  [email protected] .

• What company does Willian Pompilio work for?  

  Willian Pompilio works at
  Banco Sofisa